İade ve Geri Ödeme Politikası
Ürün Değişimi
Türkiye içinden verilen siparişlerde ürün değişimleri fatura
tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade şartlarını da kapsayacak şekilde
kullanılmamış olması ve tarafınıza gönderilen orijinal paketinde gönderilmek
şartıyla kargo ücreti tarafınızdan ödenmek suretiyle yapılmaktadır. Bazı
ürünlerde hijyenik nedenlerden dolayı değişim veya iade yapılamamaktadır.
Yapılan alışverişlerde her ürün için bir kez değişim hakkı vardır. Değişim
işleminin iadesi ve tekrar değişimi yapılmamaktadır. Türkiye dışından verilen
siparişlerde değişim hakkı yoktur.
İade Şartları
Türkiye içinden verdiğiniz siparişinizi teslim aldıktan sonra
cayma hakkı çerçevesinde iade etmek isterseniz, ürün elinize geçtiği tarihten
itibaren en geç kargo çalışma günleri içerisindeki 7 gün içerisinde iade talep
formunu doldurarak, ürünü orijinal ambalajı bozulmadan, yanında size gönderilen
bütün belgeler ile eksiksiz ve kullanılmamış olarak PTT Kargo ile iade
edebilirsiniz. Türkiye dışından verilen siparişlerde iade hakkı yoktur.
Bijuteri kategorisine ait ürünlerin iadeleri kabul
edilmemektedir (küpe, kolye, bileklik, yüzük vb.)
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız
iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15
gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesinde aşağıdaki konulara dikkat
etmeniz gerekmektedir:
Ürün orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış,
kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalıdır.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri
vermekle yükümlüdür. Ürün kullanılmış ise malın ticari değerindeki kaybı
tazminle yükümlüdür.
Ürünün iade edilmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürün
tarafımızdan incelendikten ve onay verildikten sonra 7/15 iş günü içerisinde
ürün bedeli iade edilir.
İadede Kargo Bedeli
İade etmek istediğiniz ürünün ayıplı olduğu durumlarda kargo
ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti
size aittir. Bu sebeple yapacağınız iadelerin kargo bedelleri ödenmeden
gönderilmiş ise kargo bedeli tarafınıza iade edilecek ürün bedelinden
düşülecektir.